REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Sklep internetowy, działający pod adresem www.tenzi.sklep.pl prowadzony jest autoryzowanego dystrybutora TENZI - ARTBIS ARTUR HARENDARCZYK, z siedzibą w Szczecinie ul. Polskich Marynarzy 38 lok 2. , 71-050 wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem ED , NIP 8522345802, REGON 812726725. 

§ 1.  POSTANOWIENIA OGÓLNE 

1. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie sklepu Internetowego zwanym dalej Sprzedawcą jest firma pod nazwą ARTBIS, z siedzibą w Szczecinie, ul. Polskich Marynarzy 38 lok 2, 71-050 

2. Warunkiem przeprowadzenia transakcji sprzedaży jest przeprowadzenie jednorazowej rejestracji (Klientów, którzy jeszcze nie dokonali zakupów za pośrednictwem www.tenzi.sklep.pl ) oraz akceptacja Regulaminu, a także pozostałych warunków sprzedaży. 

3. Treść regulaminu, materiałów promocyjnych i marketingowych traktować należy jako zaproszenie do składania oferty w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego, zaś przedstawione tam obrazy ( zdjęcia ) oferowanych produktów nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego. 

4. Przed dokonaniem zamówienia lub zakupu produktów oferowanych w sklepie, Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu. Poprzez złożenie przez Klienta zamówienia, Klient potwierdza, iż zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu oraz, że nie wnosi co do jego zapisów jak i zasad sprzedaży żadnych zastrzeżeń. 

5. Przedmiotem transakcji są produkty prezentowane przez Sprzedawcę na stronie www.tenzi.sklep.pl w chwili składania zamówienia. Wszystkie ceny prezentowane na stronie internetowej sklepu podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że oferta stanowi inaczej.

6. Zamówienia dokonywane za pośrednictwem strony internetowej można składać 24 godziny na dobę. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 11.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego. 

7. Złożenie zamówienia jest wiążące w chwili, gdy na podany w formularzu rejestracyjnym adres e-mail trafi informacja zwrotna od Sprzedawcy potwierdzająca dostępność towaru i realizację zamówienia. 

8. Modyfikacja zamówienia jest możliwa do czasu wystawienia faktury za zakupiony towar poprzez kontakt z obsługą techniczną sklepu. 

9. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność produktu w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji. 

10. Cena zamówienia podana na stronie internetowej sklepu jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia - chyba, że produkt, w chwili zamówienia jest niedostępny, cena może ulec zmianie o czym Sprzedawca poinformuje Klienta. Do ceny zamówienia należy doliczyć koszty przesyłki. 

11. W przypadku sprzedaży produktów promocyjnych, których ilość jest ograniczona realizacja zamówień uzależniona jest od kolejności wpłynięcia zamówienia do Sprzedawcy. 

§ 2. WARUNKI DOSTAWY TOWARU 
1. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby czas realizacji zlecenia był jak najkrótszy. Na czas realizacji zlecenia bezpośredni wpływ ma dostępność produktu, czas kompletowania przesyłki oraz czas dostawy przesyłki przez kuriera do Klienta. 

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez Klienta w formularzu zamówienia, w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki.

3. Zamówienia realizowane są niezwłocznie po zaksięgowaniu przez Sprzedawcę wpłaty należności na koncie Sprzedawcy lub otrzymaniu przez Sprzedawcę od Klienta płatności w innej z dostępnych form płatności. 

4. Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Klienta przechodzi prawo własności produktu oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia. Złożony podpis będzie traktowany jako potwierdzenie zgodności zamówienia z zawartością przesyłki. 

5. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz jej kompletności w obecności osoby ją dostarczającej. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji ilościowej bądź jakościowej jest spisanie w obecności pracownika firmy kurierskiej „Protokołu Reklamacji”. 

6. W razie wątpliwości dotyczących oferty prezentowanej na www.tenzi.sklep.pl należy kontaktować się ze Sprzedawcą

7. Koszty wysyłki towaru do kwoty 100 zł netto ponosi Klient. Od 100 zł netto koszty wysyłki ponosi Sprzedawca. W przypaku zamówienia powyzej 100 zł netto (do 1000 zł brutto) i płatności za pobraniem doliczany jest koszt obsługi pobrania w wysokości 10 zł brutto.

8. Zamawiane towary dostarczane są poprzez firmę kurierską UPS lub PEKAES. 

§ 3. PROCEDURA BEZPIECZEŃSTWA 
Sprzedawca przestrzega procedur bezpieczeństwa zgodnie z wymogami prawa 

§ 4. WARUNKI GWARANCJI, ZWROTY 
1. Wszystkie oferowane przez Sprzedawcę towary posiadają gwarancję producenta lub Sprzedawcy.

2. Przesyłki wysyłane na koszt Sprzedawcy nie będą przyjmowane.  

3. Klientom prywatnym przysługuje prawo do odstąpienia od umowy oraz zwrotu towaru w terminie 10 dni od zakupu.

§ 5. OCHRONA DANYCH 
1. Wypełnienie danych w formularzu zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Zamawiającego przez ARTBIS. (zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883.) . Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. 

2. Dane osobowe Klienta chronione zgodnie z ustawą o danych osobowych nie będą przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom chyba, że przepisy prawa stanowić będą inaczej. 

3. Klient ma dostęp do swoich danych osobowych, które może przeglądać, zmieniać lub całkowicie usunąć. 

§ 6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania działalności sklepu internetowego i dystrybucji jego produktów z powodu prac administracyjno-konserwacyjnych lub z innych uzasadnionych powodów.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego.